TWO MINUTES

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お知らせ

【お知らせ】2022/12/27更新

■冬季休業のお知らせ 12/29から1/5までとなります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご了承下さいませ。

【よくあるご質問】
Ｑ. 「購入後の受注確認メールが届きません」
Ａ．当店のメールアドレス(info@2minutes.shop)が迷惑メールとして処理されている場合がございます。(主にGmailと携帯キャリアメールでのフィルターブロックを確認しております。）迷惑メールフォルダでも受信が確認できなければ、公式LINEアカウント[@2min]へお問い合わせ下さい。

Ｑ.「"在庫をお問い合わせ下さい"とは？」
Ａ．発注先で在庫が少なくなった商品、またはメーカー廃盤品です。サイズやカラーをお問い合わせ頂きますと在庫状況をお調べさせて頂きます。

Ｑ．「お取り寄せはいつごろ届きますか？」
Ａ．通常の配送で2～3週間程度のお時間を頂いております。やはり海外からいくつもの配送業者を渡ってお届けしますので、稀に遅延が発生する場合がございます。お早めのご注文をお願いしております。お急ぎの方は納期をお問い合わせ下さい。

Ｑ．「○○選手のアイテムはありますか？」
Ａ．発注先にて在庫をお調べさせて頂きます。ストアに掲載されていない商品も用意できる場合がございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ．「コンビニ受け取りを選択したが認証番号が届かない」
Ａ．ストアから発送メールを送信後、ヤマト運輸との連携サービスで認証番号が記載されたメールがお客様のアドレスに送信されます。もしもメールが確認できない場合、ストアからログインして頂き、購入履歴をご覧いただくと確認頂けます。

配送・送料について

11,000円お買い上げで送料無料: ・ヤマト運輸
・佐川急便
・日本郵便

送料全国一律330円(税込)にて発送させて頂きます。配送業者を指定することはできかねます。合計金額1,000円未満の場合は110円(税込)で発送する設定となっております。
ヤマトコンビニ引き取り: 自宅だけでなく近くのコンビニや宅急便センターを指定することでよりスムーズに商品を受け取る事ができます。全国25,000箇所以上の受け取り場所からご指定いただけます。

※100サイズ以下のお荷物のみご利用いただけますので、大型商品(ショルダーパッドなど)、複数点のご購入時にはお断りさせて頂く場合がございます。

支払い方法について

LINE Pay: LINE Payで簡単にお支払い可能です
クレジット決済: VISA MASTER DINERS JCB AMX

複数分割/リボ払い可能
コンビニ決済: 【利用可能コンビニ】
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ

コンビニ決済手数料　一律380円

返品について

返品期限: 商品到着後7日以内とさせていただきます。初期不良品に限り返品可能とさせて頂きます。取り寄せ商品はくれぐれもご慎重にご購入頂くことをお願い申し上げます。

取り寄せ商品の返品を可能に変更しました（手数料お客様負担）
1度でも使用済みの場合はお断りさせていただきます。

【取り寄せ商品の返品手数料】
■米国出荷前にキャンセル
→商品価格から15%を引いた差額を返金

■米国出荷後の返品キャンセル
→返品後に商品価格から30%を引いた差額を返金

■米国出荷後の返品交換
→返品と商品価格の30%+2,750円の入金後、再発注
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。未使用での場合のみ返品への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。商品外装にダメージがある場合がございます。海外から複数の運送業者を渡ってお届けしますので予めご了承ください。

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