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【ストアよりお知らせ】
■休業明けの2019年1月中旬頃までショップ担当多忙につき、お問い合わせ応答に遅れが生じる可能性がございます。
　申し訳ございませんが予めご了承ください。

■2018年12月29日（土）〜2019年1月6日（日）まで年末年始の休業となります。
　お休み中に頂きましたご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次、対応させて頂きます。



【よくあるご質問紹介】18/5/21更新


Ｑ. 「購入後に受注確認メールが受信されません。」
Ａ．ご記入頂いたメールアドレスが正しいかご確認下さい。また受注確認メールが迷惑メールとして処理されている場合がございます。迷惑メールフォルダでも受信が確認できなければ、ストアに再送のお問い合わせをお願いします。公式LINEアカウントでも対応いたします。

Ｑ.「購入をご希望の方は在庫をお問い合わせ下さい」とは？
Ａ．発注先で在庫が少なくなった商品です。サイズとカラーをお問い合わせ頂きますと現在の在庫状況をお調べさせて頂きます。

Ｑ．「お取り寄せはいつごろ届きますか？」
Ａ．通常の配送で２〜３週間程度のお時間を頂いております。やはり海外からいくつもの配送業者を渡ってお届けいたしますので稀に遅延がございます。お急ぎの方はできる限り余裕を持ってご注文頂ければ幸いです。

Ｑ．「この選手の、この画像のアイテムはありますか？」
Ａ．発注先に在庫をお調べさせて頂きます。ストアに掲載されていない商品も用意できる場合がございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ．「コンビニ受け取りを選択したが認証番号が届かない」
Ａ．ストアから発送メールを送信後、ヤマト運輸との連携サービスで認証番号が記載されたメールがお客様のアドレスに送信されます。もしもメールが確認できない場合、ストアからログインして頂き、購入履歴をご覧いただくと確認頂けます。

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