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【ストアよりお知らせ】19/11/21




【よくあるご質問紹介】19/03/28更新


Ｑ. 「購入後に確認のメールが来ない」
Ａ．ご記入頂いたメールアドレスが正しいかご確認下さい。また受注確認メールが迷惑メールとして処理されている場合がございます。迷惑メールフォルダでも受信が確認できなければ、ストアに再送のお問い合わせをお願いします。公式LINEアカウントでも対応いたします。

Ｑ.「購入をご希望の方は在庫をお問い合わせ下さいとは？」
Ａ．発注先で在庫が少なくなった商品です。サイズやカラーをお問い合わせ頂きますと現在の在庫状況をお調べさせて頂きます。

Ｑ．「お取り寄せはいつごろ届きますか？」
Ａ．通常の配送で２〜３週間程度のお時間を頂いております。やはり海外からいくつもの配送業者を渡ってお届けいたしますので稀に遅延がございます。お急ぎの方はできる限り余裕を持ってご注文頂ければ幸いです。

Ｑ．「○○選手のアイテムはありますか？」
Ａ．発注先に在庫をお調べさせて頂きます。ストアに掲載されていない商品も用意できる場合がございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ．「コンビニ受け取りを選択したが認証番号が届かない」
Ａ．ストアから発送メールを送信後、ヤマト運輸との連携サービスで認証番号が記載されたメールがお客様のアドレスに送信されます。もしもメールが確認できない場合、ストアからログインして頂き、購入履歴をご覧いただくと確認頂けます。



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