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【お知らせ】
2020/08/05更新
アメリカ国内のコロナウイルスの影響での遅延は現在確認されておりません。
8/11-14は夏季休業のため出荷・返信対応が遅くなりますことご了承ください。 【取り寄せ商品の返品手数料】
■商品到着前キャンセル→支払い総合計の15%
■商品到着後返品→支払い総合計の30%
■商品到着後返品交換（サイズ、カラー等）→支払い総合計の30%+2,500円（税抜）

以上。ご迷惑をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。


【よくあるご質問紹介】2020/08/05 更新

Ｑ. 「購入後に確認のメールが来ない」
Ａ．受注確認メールが迷惑メールとして処理されている場合がございます。迷惑メールフォルダでも受信が確認できなければ、別の方法でのお問い合わせをお願いしております。[info@2minutes.shop]または公式LINEアカウント[@2min]でご対応いたします。(主にGmailと携帯キャリアメールでのフィルターブロックを確認しております。）

Ｑ.「購入をご希望の方は在庫をお問い合わせ下さいとは？」
Ａ．発注先で在庫が少なくなった商品、またはメーカー廃盤品です。サイズやカラーをお問い合わせ頂きますと在庫状況をお調べさせて頂きます。

Ｑ．「お取り寄せはいつごろ届きますか？」
Ａ．通常の配送で2〜3週間程度のお時間を頂いております。やはり海外からいくつもの配送業者を渡ってお届けいたしますので稀に遅延がございます。お急ぎの方はできる限り余裕を持ってご注文頂くか、納期をお問い合わせ下さい。

Ｑ．「○○選手のアイテムはありますか？」
Ａ．発注先にて在庫をお調べさせて頂きます。ストアに掲載されていない商品も用意できる場合がございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ．「コンビニ受け取りを選択したが認証番号が届かない」
Ａ．ストアから発送メールを送信後、ヤマト運輸との連携サービスで認証番号が記載されたメールがお客様のアドレスに送信されます。もしもメールが確認できない場合、ストアからログインして頂き、購入履歴をご覧いただくと確認頂けます。


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